Internetové kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich stránky a hry byly přístupné a jednoduše použitelné pro kdokoli v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme provedli řadu vylepšení. Ty odstraňují bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách navigovat a jak je řídit. Chceme, aby každý jednotlivec, neohledně na to, jak dobře ovládá technologie nebo jaké má osobní potřeby, dokázal pohodlně užívat všechny hry a služby. Nejde nám jen o dosažení nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla být dostupná skutečně všem. Konkrétně jsme se orientovali na technologické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a slučitelnost s zařízeními, které někteří hráči denně potřebují.
Přizpůsobení pro asistivní technologie
Aby mohla platformu mohli bez obtíží využívat hráči se očním postižením, optimalizovali jsme ji pro dokonalou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zaručili jsme správné označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou podpůrné technologie zprostředkují. Funkčnost jsme ověřovali s několika běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zacílili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro slepé a slabozraké uživatele rozhodující:
- Detailní a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To platí se i pro logo a marketingové bannery.
- Systematické pořadí, ve kterém se po stránce pohybujete klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní zobrazí “Hrát Book of Dead”.
- Zajištění, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a srozumitelně oznámeny.
- Vložení skrytých orientačních landmarků. Dovolují rychlý skok k klíčovým sekcím, jako je obsah nebo patička.
Důležitá vylepšení v navigaci a řízení
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Dali jsme si záležet na systematickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je klíčové pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Rovněž jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří méně vnímají kontrast. Zároveň zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme eliminovali všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu
Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme zavedli funkci relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně využitelný. Dále jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Upravili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To uvítá každý, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Pravidelné testování a odezva od hráčů
Zlepšování přívětivosti není úkol, který by někdy skončil. Je to trvalý cyklus. Spolupracujeme s experty na UX a přívětivost. Současně intenzivně vyzýváme naše české návštěvníky, aby nám poskytovali zpětnou vazbu. Zavedli jsme snadný způsob, kde mohou návštěvníci oznámit jakýkoli nedostatek, na který narazí. Může jít o potíže s používáním, nedostatečnou čitelnost nebo cokoli dalšího. Každý jednotlivý podnět důkladně zkoumáme a vyhledáváme systémové řešení. Naše komunita je pro nás tím nejlepším rádcem. Opakovaně také uskutečňujeme automatizované i manuální prověrky programu. Chceme tak včas odhalit možné problémy, které by mohly vzniknout po změně herního prostředí nebo platebních metod.
Zlepšení mobilní použitelnosti
Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Snažili jsme se, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se minimalizovalo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.
Usnadnění procesu registrace a ověření
Přihlašovací a kontrolní formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zefektivnili a vyčistili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a radí, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se zobrazí “Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika srozumitelných krocích, které vás neruší. Tento přístup ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Vytvořili jsme podrobný návod, jak dokument nahrát, a zavedli jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro uživatele. V Česku žijí stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Také víme, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to logický krok k vyšší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Pokud investujeme do přístupnosti, vkládáme do spravedlivějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku. Dává najevo, že přání všech hráčů bereme opravdově.
Práce s barvami a kontrasty
Naše značka má svou konkrétní barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a přizpůsobili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Plánujeme další fáze vylepšení. Přemýšlíme například o variantě, aby si hráč mohl zcela přizpůsobit vizuální styl platformy podle svého vkusu. Prověřujeme také varianty hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším stálým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zajímavá a zabezpečená, ale hlavně otevřená ke libovolnému hráči v České republice. Vaše komfort je pro nás na celý tým na prvním místě. Přemýšlíme i o vytvoření detailního přístupnostního návodu pro návštěvníky. Ten by jim pomohl plně užívat všechny nové funkce a nastavení, které pro ně plánujeme.
